{"id":1448,"date":"2022-06-28T14:39:35","date_gmt":"2022-06-28T17:39:35","guid":{"rendered":"http:\/\/kariciashop.com.br\/loja\/?page_id=1448"},"modified":"2022-06-28T14:58:32","modified_gmt":"2022-06-28T17:58:32","slug":"politica-de-trocas-e-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kariciashop.com.br\/loja\/index.php\/politica-de-trocas-e-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Troca e Garantia"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>POL\u00cdTICA DE TROCAS E GARANTIA<\/strong><br><br>Aqui na Karicia Shop n\u00f3s oferecemos todo o suporte para voc\u00ea em casos de troca, garantia ou devolu\u00e7\u00e3o dos produtos! Conhe\u00e7a em detalhe os procedimentos para cada situa\u00e7\u00e3o: <br><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e3o realizadas trocas ou devolu\u00e7\u00f5es de produtos, conforme previsto no CDC, em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do pacote, desde que os mesmos\u00a0<strong>n\u00e3o apresentem viola\u00e7\u00e3o da embalagem, lacre, sinais de uso ou com vest\u00edgios de que a embalagem foi aberta. Pe\u00e7as Personalizadas tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e3o realizadas trocas ou devolu\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>IMPORTANTE:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Por se tratarem de produtos de uso \u00edntimo, \u00e9 importante ressaltar que&nbsp;<strong>caso sejam recebidos produtos com sinais de uso, rompimento de lacres ou embalagem danificada, os mesmos ser\u00e3o despachados novamente ao consumidor,<\/strong>&nbsp;com custo de envio por conta do mesmo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Para que n\u00e3o ocorra nenhum dano durante o&nbsp;transporte \u00e9 importante embalar bem o produto antes de despachar para que o mesmo fique bem protegido. Pois caso o produto sofra alguma danifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m&nbsp;<strong>n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel fazer troca ou devolu\u00e7\u00e3o.<\/strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Para pe\u00e7as de vestu\u00e1rio, as embalagens e etiquetas do fabricante devem estar intactas, com o lacre e o&nbsp;produto sem sinais de uso.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Sobre o valor do frete para devolu\u00e7\u00e3o por insatisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 pago pela Sensu,&nbsp;<strong>desde que todas as condi\u00e7\u00f5es relacionadas ao n\u00e3o uso do produto e a conserva\u00e7\u00e3o do mesmo estejam satisfat\u00f3rias<\/strong>, de acordo com a nossa pol\u00edtica de recebimento.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se o seu produto estiver de acordo com todos os crit\u00e9rios mencionados acima, voc\u00ea&nbsp;<strong>receber\u00e1 um cupom de cr\u00e9ditos<\/strong>&nbsp;para uso de qualquer item no site, em caso de&nbsp;<strong>TROCA<\/strong>. Se optar por&nbsp;<strong>DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong>,&nbsp;voc\u00ea receber\u00e1 o&nbsp;estorno do pagamento no cart\u00e3o em que a compra foi feita, ou ent\u00e3o de restitui\u00e7\u00e3o via transfer\u00eancia em caso de pagamento feito via boleto, dep\u00f3sito banc\u00e1rio ou sobre a modalidade de pagamento escolhida na compra&nbsp;no prazo de at\u00e9 20 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de valor excedido do novo produto escolhido, voc\u00ea poder\u00e1 pagar a diferen\u00e7a atrav\u00e9s de um dos nossos meios de pagamento disponibilizados no site.<\/p>\n\n\n\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao novo pedido, o frete ser\u00e1 cobrado novamente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>GARANTIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os primeiros 7 dias ap\u00f3s o recebimento ter\u00e3o garantia por conta da loja e, ap\u00f3s este prazo, por conta do fabricante. A Sensu trabalha com fornecedores certificados e que ir\u00e3o prontamente atender as suas solicita\u00e7\u00f5es. Caso tenha d\u00favidas em como contatar o suporte do fabricante, entre em contato conosco.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As garantias variam de produto para produto, verifique as informa\u00e7\u00f5es na embalagem. Ressaltamos que a maioria dos produtos do site n\u00e3o \u00e9 do tipo antial\u00e9rgico, ou seja, n\u00e3o est\u00e1 isento de rea\u00e7\u00f5es al\u00e9rgicas, embora sejam desenvolvidos com compostos seguros e hipoalerg\u00eanicos. Por isso, antes de utilizar qualquer produto, leia a composi\u00e7\u00e3o e as orienta\u00e7\u00f5es do fabricante. N\u00e3o realizamos trocas em fun\u00e7\u00e3o de rea\u00e7\u00e3o al\u00e9rgica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>SOLICITANDO AJUDA PARA TROCA, DEVOLU\u00c7\u00c3O OU GARANTIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Precisa de ajuda para trocar, devolver ou acionar a garantia de qualquer produto comprado no nosso site, entre em contato por este email: contato@kariciashop.com.br e descreva no assunto: TROCA, DEVOLU\u00c7\u00c3O OU GARANTIA e o N\u00daMERO DO PEDIDO.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Assim que recebermos o produto vamos verificar em at\u00e9 15 dias \u00fateis e responder com a op\u00e7\u00e3o de troca do produto se dispon\u00edvel ou sobre a devolu\u00e7\u00e3o do valor da compra.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE TROCAS E GARANTIA Aqui na Karicia Shop n\u00f3s oferecemos todo o suporte para voc\u00ea em casos de troca, garantia ou devolu\u00e7\u00e3o dos produtos! 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